HOME > 組織診断・組織開発 > ESサーベイ(従業員満足度調査)

    

顧客満足度・生産性の向上は従業員満足度の向上から
ESサーベイ(従業員満足度調査)


 
従業員満足度を測ったことはありますか? 

 

 
従業員満足度を測ったことはありますか?

従業員満足度の向上は、リテンション(離職防止)だけでなく、顧客満足度・生産性の向上につながります。


顧客満足度、業績向上の鍵は、従業員満足度の向上にあり

●ES向上は業績推進の要

顧客接点の最前線に立つ従業員の満足度(ES)は顧客サービス・業績に直結します。また製品・サービスの品質向上や業務改善への積極的な貢献も、働く人のモチベーションに左右されがち。つまり、従業員満足度のレベルは、さまざまな事業推進の要と言えます。
満足度の促進要因、阻害要因を抽出

●促進要因・阻害要因の抽出

ES(従業員満足度)への影響度が大きいにもかかわらず満足度の低い項目はモチベーション「阻害要因」である可能性が高く、早急に対処すべき問題。このモチベーション促進要因と阻害要因を全体・部署・階層別に抽出し調査結果をレポーティングいたします。
制度・運用の見直しに活用できます

●制度・運用の見直しに活用

ESサーベイで抽出された問題を生み出している要因分析や、分析を基にした人事制度、制度運用、業務マネジメント改善対策も提案。従業員のリテンション(離職防止)、制度・業務・マネジメント改善に活用いただけるようコンサルテーションをいたします。

□ 従業員満足度のレベルを測定します
□ 満足要因と不満足要因を4つの領域・24の詳細項目に沿って洗い出します
□ モチベーション促進要因とモチベーション阻害要因がわかります
□ 全社・組織別・階層別に集計・分析・報告いたします


ご相談から実施の流れ


お問合せ・ご相談 ● ご相談・お打ち合わせ
● 調査内容・設問のカスタマイズもご相談承ります
実施計画・費用見積 ● 実施目的、実施対象、実施時期、実施方法の決定
● 費用見積の提出
ご注文 ● ご注文
調査(2週間~1カ月) ● 貴社にて回答開始
集計・分析(約1カ月) ● 回答データの集計と分析
● 報告書作成
結果のご報告 ● 報告書に基づきご報告いたします

料金・申込方法


料 金(例) ¥1,500,000(税抜)
¥900,000(税抜)
規 模 ※Web回答/100~1,000名/6部門 ※Web回答/50~400名/3部門
お申込
お問合せ
方法
※営業担当、または以下よりお問い合わせください。
●TEL/03-3490-6121 HRDサービス担当/カナツ宛
●ホームページ/資料請求ボタンより、お問い合わせください。

無料で資料請求無料で資料請求